น้ำท่วมบ้านหมี่ เปิดช่องเคลมประกันภัยพิบัติผ่าน ThaiNATCAT ได้ 24 ชั่วโมง — เจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ช่วยแนะนำ
จังหวัดลพบุรีร่วมกับ ปภ. คปภ. และหน่วยงานท้องถิ่น ลงพื้นที่ อบต.พุคา ชี้แจงการยื่นเคลมภายใต้โครงการประกันภัยพิบัติเพื่อที่อยู่อาศัยและอุบัติเหตุ ผ่านเว็บไซต์ ThaiNATCAT พร้อมจัดเจ้าหน้าที่ช่วยประชาชนที่ไม่ถนัดใช้งานออนไลน์ ขณะที่รายละเอียดคุณสมบัติผู้มีสิทธิและวงเงินค่าสินไหมยังไม่ได้ระบุในข่าวชุดนี้
เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2569 เวลา 14.30 น. จังหวัดลพบุรีจัดเวทีชี้แจงแนวทางและขั้นตอนการเคลมประกันภัยพิบัติที่ห้องประชุมองค์การบริหารส่วนตำบลพุคา อำเภอบ้านหมี่ การชี้แจงมีสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยจังหวัดลพบุรี สำนักงาน คปภ. จังหวัดลพบุรี สำนักงานส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นจังหวัดลพบุรี และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ร่วมให้ข้อมูลแก่กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ผู้นำชุมชน และประชาชน
เคลมผ่านเว็บไซต์ ThaiNATCAT
แหล่งข่าวระบุว่า ประชาชนที่อยู่ภายใต้โครงการสามารถแจ้งขอรับค่าสินไหมทดแทนผ่านเว็บไซต์ ThaiNATCAT ได้ตลอด 24 ชั่วโมง การดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ครอบคลุมขั้นตอนการลงทะเบียน การยื่นข้อมูล และเอกสารประกอบการเคลมตามที่ระบบกำหนด
แหล่งข่าวระบุว่ามีการออกแบบช่องทางดังกล่าวเพื่อลดการเดินทางไปติดต่อหน่วยงานโดยตรง และช่วยให้การยื่นเรื่องทำได้สะดวกขึ้น
คนที่ใช้ระบบออนไลน์ไม่คล่อง มีเจ้าหน้าที่ช่วย
ในการลงพื้นที่ครั้งนี้ เจ้าหน้าที่จาก คปภ. และ ปภ. เปิดให้ประชาชนสอบถามและขอคำแนะนำเป็นรายกรณี รวมถึงมีการประสานผู้นำชุมชนและเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นให้ช่วยประชาชนที่ไม่ถนัดใช้งานระบบออนไลน์
จุดนี้มีความสำคัญโดยเฉพาะผู้สูงอายุหรือครัวเรือนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้จำกัด เพราะการยื่นเคลมผ่านระบบดิจิทัลอาจเป็นอุปสรรคหากไม่มีผู้ช่วยในพื้นที่
ยังต้องเช็กก่อนว่า “ใครมีสิทธิ์”
แม้จังหวัดเปิดช่องทางชี้แจงและการยื่นเคลมแล้ว แต่ข้อมูลจากแหล่งข่าวชุดนี้ ยังไม่ได้ระบุรายละเอียดคุณสมบัติผู้มีสิทธิทั้งหมด เช่น
- ต้องมีกรมธรรม์ประเภทใด
- บ้านเช่าหรือผู้เช่ามีสิทธิหรือไม่
- ความเสียหายแบบใดอยู่ในความคุ้มครอง
- วงเงินค่าสินไหมสูงสุดเท่าไร
- ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง
- มีระยะเวลายื่นคำขอถึงเมื่อใด
ดังนั้น ผู้ประสบภัยไม่ควรตีความว่าเพียงได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมแล้วจะมีสิทธิรับค่าสินไหมทุกกรณีโดยอัตโนมัติ ควรตรวจสอบสิทธิของตนเองกับเจ้าหน้าที่ คปภ. หรือผ่านระบบ ThaiNATCAT ก่อนยื่นเรื่อง
ลพบุรีมีผู้ได้รับผลกระทบ 6,521 คน
แหล่งข่าวอ้างสถานการณ์น้ำท่วมในจังหวัดลพบุรีว่า มีพื้นที่ได้รับผลกระทบรวม 2 อำเภอ 2,554 ครัวเรือน หรือ 6,521 คน ตัวเลขดังกล่าวเป็นข้อมูลสถานการณ์ที่ใช้ประกอบการลงพื้นที่ช่วยเหลือในช่วงนี้
อย่างไรก็ตาม การเป็นผู้ประสบอุทกภัยกับการมีสิทธิภายใต้โครงการประกันภัยเป็นคนละเรื่องกัน จึงต้องแยกการตรวจสอบสิทธิเป็นรายกรณี
ติดต่อได้ทั้งเว็บไซต์ Call Center และ Line
ประชาชนที่ต้องการสอบถามหรือดำเนินการเกี่ยวกับการเคลม สามารถใช้ช่องทางที่แหล่งข่าวระบุ ได้แก่
เว็บไซต์: ThaiNATCAT
Call Center: 0 2012 5555
Line OA: @ThaiNATCAT
เว็บไซต์ ThaiNATCAT เปิดให้เข้าใช้งานได้ผ่านหน้าเว็บโดยตรง (thainatcat.org)
แหล่งข่าว: สำนักงานประชาสัมพันธ์จังหวัดลพบุรี / สำนักงาน คปภ. จังหวัดลพบุรี / สำนักงาน ปภ. จังหวัดลพบุรี
เรียบเรียง: LOPBURITODAY
